退貨與換貨政策 為保障您的購物體驗，我們提供退貨與換貨服務。所有符合條件的退貨將以購物金形式退回，可於下次購物時使用。本店不提供現金退款。 1. 申請期限 • 您可在收到商品後 7 天內提出退貨或換貨申請（以物流簽收日為準）。 • 逾期恕無法受理。 2. 可受理退貨／換貨的情況 以下情況可申請退貨或換貨： • 收到的商品與訂單內容不符 • 商品有瑕疵、破損（非人為因素） • 商品於運送過程中受損 • 商品未開封、未使用且保持全新狀態（依商品類型而定） 3. 不可受理退貨／換貨的情況 以下情況恕無法受理： • 商品已使用、洗滌、拆封或人為損壞 • 超過 7 天申請期限 • 個人化、客製化商品 • 特價品、清貨品（如有特別註明） • 因個人主觀因素（如不喜歡、不適合）但商品本身無瑕疵 4. 退貨／換貨流程 1. 聯絡客服：提供訂單編號、問題描述及商品照片 2. 審核：客服於 1–3 個工作天內回覆 3. 寄回商品：依指示將商品寄回指定地址 4. 檢查商品：確認商品狀態後安排換貨或退貨處理 5. 購物金退回方式 • 所有符合條件的退貨將以購物金形式退回至您的會員帳戶 • 購物金可於下次購物時使用，不設找續 • 購物金有效期為 12 個月 • 若為非瑕疵退貨，運費需由買家承擔；瑕疵或寄錯商品則由本店承擔運費 6. 換貨說明 • 換貨商品將於收到並檢查退回商品後安排寄出 • 若換貨商品缺貨，將以購物金形式退回 7. 最終決定權 本店保留對退貨、換貨及購物金發放之最終決定權。 如遇爭議，本店將以保障顧客權益及維持公平原則為基準作出最終判斷。 8. 聯絡方式 如有任何疑問，歡迎聯絡我們的客服團隊： Email：info@sglobal-net.com